Conditions Générales, Confidentialité & Cookies

1. Identification de la Société et Objet des Services

SRTT — Stern Reisen Transport Touristique Marrakech (« SRTT Agence Touristique ») assure des prestations de transport touristique privé avec chauffeur, transferts aéroports, mise à disposition horaire et journalière, transferts inter-villes, excursions, logistique événementielle MICE et mobilité corporate B2B à travers le Royaume du Maroc.

Toute demande de réservation, de partenariat B2B ou confirmation de service via www.srtt.ma implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales.

2. Devis, Réservations et Confirmation

Toutes nos prestations sont réalisées sur réservation préalable. Les tarifs sont établis selon l'itinéraire convenu, la catégorie de véhicule, la durée et le nombre de passagers.

Une réservation est définitive après confirmation écrite par SRTT Agence Touristique et selon les modalités convenues.

3. Transferts Aéroports, Suivi des Vols et Prise en Charge

Pour tout accueil aéroportuaire, le client ou partenaire communique le numéro de vol et l'heure d'arrivée prévue afin de permettre à notre équipe opérationnelle de suivre l'état du vol.

Pour les riads situés en zone piétonne dans la Médina, la prise en charge et la dépose s'effectuent au point d'accès carrossable le plus proche en coordination avec l'établissement.

4. Modifications, Annulations et Heures Supplémentaires

Toute modification d'itinéraire, d'horaire, de catégorie de véhicule ou dépassement horaire en cours de prestation est soumise à disponibilité et peut faire l'objet d'un ajustement tarifaire.

Les conditions d'annulation sont précisées dans chaque devis confirmé ou contrat de partenariat B2B.

5. Sécurité des Passagers, Bagages et Assurance

L'ensemble de la flotte de SRTT Agence Touristique est agréé pour le transport touristique au Maroc et couvert par une assurance professionnelle.

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain, avec attribution de compétence aux tribunaux de Marrakech.

1. Données Collectées

Lorsque vous utilisez nos formulaires de Contact, de Partenariat B2B ou de Recrutement, SRTT Agence Touristique collecte uniquement les informations nécessaires au traitement de votre demande (nom, email, téléphone, société, détails du trajet et CV pour les candidats).

2. Utilisation et Sécurité des Données

Vos données sont utilisées exclusivement pour répondre à vos demandes, établir vos devis, gérer nos partenariats B2B et étudier les candidatures. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

Les soumissions et CV sont stockés de manière sécurisée et accessibles uniquement aux administrateurs habilités de SRTT.

3. Vos Droits (Loi 09-08 & RGPD)

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en nous contactant à booking@srtt.ma ou partners@srtt.ma.

Utilisation des Cookies sur SRTT Agence Touristique

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